Электронная очередь v1.05

Знаете, как бывает обидно, когда приходишь в какую-нибудь контору, а там куча народу и все ругаются, кто за кем занимал. Стоишь у двери, ноги затекают, а конца и края этому не видно. Вот чтобы такого бардака не случалось, умные люди придумали софт под названием Электронная очередь. Это такая штука, которая сама распределяет всех пришедших по талончикам и окошкам, чтобы никто не лез без очереди и не портил нервы персоналу.

Работает все предельно просто, даже если вы с компьютером на вы и боитесь лишний раз нажать не туда. Ставится софт на обычный системник с виндой, подключается к принтеру чеков и какому-нибудь монитору в зале. Человек подходит к терминалу, тыкает пальцем в нужную услугу и получает бумажку с номером. Все, теперь он может спокойно сидеть на диване и ждать, когда его цифры загорятся на большом экране.

Для тех, кто сидит по ту сторону стола, жизнь тоже становится намного приятнее. Оператор видит у себя на мониторе, сколько людей ждет и по каким вопросам они пришли. Можно спокойно закончить работу с одним посетителем и нажать кнопку вызова следующего. Никто не заглядывает в кабинет с вопросом «мне только спросить» и не дышит в затылок, пока вы заполняете важные бумаги.

В настройках там вообще можно черт ногу сломит, если захотеть, но база настраивается быстро. Можно сделать разные категории, например, для тех, кому просто справку забрать, и для тех, у кого сложная сделка на час. Программа сама поймет, кого и к какому специалисту отправить, чтобы никто не простаивал без дела. Если один работник освободился быстрее, система подкинет ему нового клиента из общего списка.

Еще там есть прикольная функция статистики, которая показывает, в какое время у вас самый большой наплыв народа. Директор может потом глянуть отчет и понять, что в обед надо выводить больше сотрудников на кассы. Это помогает не раздувать штат просто так и понимать, где у вас слабое место в обслуживании. Все данные сохраняются в памяти, так что в конце месяца легко посчитать, сколько всего людей через вас прошло.

Внешний вид талончика или экрана тоже можно переделать под себя, чтобы смотрелось симпатично. Можно добавить логотип компании или написать какую-нибудь полезную информацию внизу чека. Главное, что все это работает стабильно и не требует постоянного присмотра системного администратора. Поставили один раз, объяснили девчонкам, куда нажимать, и забыли про вечные споры в коридоре.

Конечно, для работы понадобятся дополнительные железки вроде телевизора или специального киоска с экраном. Но сама программа — это сердце всей системы, без которого железки будут просто грудой пластика. Она связывает воедино ожидания клиентов и возможности ваших работников. В итоге в офисе становится тихо, спокойно и как-то по-современному, что всегда радует глаз.

Если вам надоело, что клиенты постоянно жалуются на долгое ожидание, такая программка станет настоящим спасением. Она не просит есть, не уходит на перекуры и всегда четко знает, чей сейчас черед идти к врачу или юристу. Простая установка, понятное меню и куча пользы для любого бизнеса, где бывает больше пяти посетителей в день. Попробуйте поставить, и вы удивитесь, насколько меньше станет конфликтов на пустом месте.